Waarom zeggen medewerkers ja maar doen ze nee? Ontdek hoe schijninstemming ontstaat en hoe EmpathieKracht helpt om verandering echt te laten landen.
Blog List View
Ronald Pijls
Waarom doelgroepcommunicatie niet meer genoeg is
Doelgroepcommunicatie is niet waardeloos, maar wel te grof voor gedrag. Mensen binnen dezelfde doelgroep kunnen totaal anders reageren door verschil in drijfveren, houding, vertrouwen, context en eerdere ervaringen.
Waarom beleid, verandering en vernieuwing vaak niet landen
Beleid, verandering en vernieuwing landen vaak niet omdat ze inhoudelijk worden ontworpen, maar menselijk te laat worden vertaald. Mensen begrijpen de richting misschien wel, maar missen herkenning, vertrouwen of een haalbare stap naar gedrag.
De 6 grootste misverstanden over digitalisering en digitale fitheid
Digitalisering mislukt zelden omdat mensen “niet digitaal genoeg” zijn. Vaker ontbreekt vertrouwen, oefenruimte, duidelijke relevantie of een haalbare eerste stap. Digitale fitheid vraagt daarom ook menselijk ontwerp.
Mensen vrezen geen verandering, maar onzekerheid
Mensen zijn meestal niet tegen verandering zelf. Ze verzetten zich tegen onzekerheid: wat verlies ik, wat wordt moeilijker, wat betekent dit voor mijn werkdag en kan ik dit straks nog goed doen?
Waarom laat moeilijke taal mensen afhaken, ook als de inhoud klopt?
Moeilijke taal is vaak niet het echte probleem, maar het zichtbare symptoom. Mensen haken af wanneer taal afstand creëert, onzekerheid vergroot of niet aansluit op hun situatie. Begrijpelijkheid gaat daarom over meer dan korte woorden.
Waarom kennen patiënten het aanbod van digitale huisartsenzorg niet?
Patiënten kennen digitale huisartsenzorg vaak niet omdat de uitleg vooral over het systeem gaat, terwijl hun vragen gaan over veiligheid, gemak, vertrouwen en wat er concreet verandert in hun contact met de praktijk.
Hoe bereik je moeilijk bereikbare doelgroepen zonder harder te zenden?
Moeilijk bereikbare doelgroepen bereik je niet door meer kanalen, meer herhaling of nog eenvoudiger slogans. Je bereikt mensen beter wanneer je begrijpt waarom ze afhaken, welke drempel zij ervaren en welke stap voor hen veilig en haalbaar voelt.
Waarom werkt zorgcommunicatie niet bij lage gezondheidsvaardigheden?
Zorgcommunicatie werkt pas als mensen de boodschap kunnen begrijpen, vertrouwen en toepassen in hun eigen dag. Dit artikel laat zien waarom lage gezondheidsvaardigheden vragen om meer dan eenvoudige taal.
Schijninstemming herkennen: waarom ja zeggen nog geen verandering is
Schijninstemming herkennen helpt organisaties voorkomen dat medewerkers ja zeggen maar niets veranderen. Lees waarom communicatie vaak niet landt.