Patiënten kennen digitale huisartsenzorg vaak niet omdat de uitleg vooral over het systeem gaat, terwijl hun vragen gaan over veiligheid, gemak, vertrouwen en wat er concreet verandert in hun contact met de praktijk.
Blog List View
Zorg en Welzijn
Waarom werkt zorgcommunicatie niet bij lage gezondheidsvaardigheden?
Zorgcommunicatie werkt pas als mensen de boodschap kunnen begrijpen, vertrouwen en toepassen in hun eigen dag. Dit artikel laat zien waarom lage gezondheidsvaardigheden vragen om meer dan eenvoudige taal.
Schijninstemming herkennen: waarom ja zeggen nog geen verandering is
Schijninstemming herkennen helpt organisaties voorkomen dat medewerkers ja zeggen maar niets veranderen. Lees waarom communicatie vaak niet landt.
Gevonden worden in Google AI en ChatGPT: waarom je content antwoord moet geven
Gevonden worden in Google AI vraagt content die echte vragen beantwoordt. Lees hoe organisaties zichtbaar worden in AI-antwoorden.
Waarom beleid en verandering niet landen en goede plannen vastlopen
Waarom beleid verandering landt niet bij mensen? Ontdek waarom goede plannen vaak vastlopen en hoe communicatie beter kan aansluiten.
AI adoptie medewerkers: waarom uitleg over tools niet genoeg is
AI adoptie medewerkers vraagt meer dan training. Lees waarom digitale adoptie vastloopt en hoe communicatie beter kan landen.
Moeilijke taal communicatie: waarom jargon mensen laat afhaken
Moeilijke taal communicatie verstopt vaak het echte probleem. Ontdek waarom jargon afstand creëert en hoe mensentaal beter landt.
De Kanaalvertaler Maak van één boodschap een brief, mail of post die beter landt
Een goede boodschap is nog geen goede tekst. Want een brief vraagt iets anders dan een mail.Een mail vraagt iets anders dan een LinkedIn-post.En een uitnodiging vraagt iets anders dan een interne aankondiging. Toch gebruiken we vaak dezelfde tekst op meerdere plekken....
De Mens-Taal Check maak elke communicatie begrijpelijk
Night of the Prompts #2 De Mens-Taal Check Maak moeilijke communicatie begrijpelijker Een tekst kan inhoudelijk kloppen en toch mensen buitensluiten. Niet door de bedoeling.Wel door de taal. Veel brieven, vragenlijsten, folders en campagnes zijn geschreven vanuit het...
Zorgpersoneel gebruikt die nieuwe AI-tool niet. En dat is eigenlijk heel logisch.
Er is geïnvesteerd. Er is getraind. Er zijn mooie posters in de personeelsruimte gehangen. En toch: drie maanden na de lancering van de nieuwe AI-ondersteunde tool gebruikt een flink deel van het zorgpersoneel hem nog steeds niet — of op zijn best sporadisch, met...