Doelgroepcommunicatie is niet waardeloos, maar wel te grof voor gedrag. Mensen binnen dezelfde doelgroep kunnen totaal anders reageren door verschil in drijfveren, houding, vertrouwen, context en eerdere ervaringen.
Blog List View
Methode & Werkwijze
De 6 grootste misverstanden over digitalisering en digitale fitheid
Digitalisering mislukt zelden omdat mensen “niet digitaal genoeg” zijn. Vaker ontbreekt vertrouwen, oefenruimte, duidelijke relevantie of een haalbare eerste stap. Digitale fitheid vraagt daarom ook menselijk ontwerp.
Waarom laat moeilijke taal mensen afhaken, ook als de inhoud klopt?
Moeilijke taal is vaak niet het echte probleem, maar het zichtbare symptoom. Mensen haken af wanneer taal afstand creëert, onzekerheid vergroot of niet aansluit op hun situatie. Begrijpelijkheid gaat daarom over meer dan korte woorden.
Hoe bereik je moeilijk bereikbare doelgroepen zonder harder te zenden?
Moeilijk bereikbare doelgroepen bereik je niet door meer kanalen, meer herhaling of nog eenvoudiger slogans. Je bereikt mensen beter wanneer je begrijpt waarom ze afhaken, welke drempel zij ervaren en welke stap voor hen veilig en haalbaar voelt.
Wat is EmpathieKracht? De methode die communicatie menselijker maakt
Wat is EmpathieKracht. Elke dag worden er miljoenen boodschappen verstuurd. In de zorg. Bij gemeenten. In organisaties. In teams. In gesprekken. In campagnes. In beleid. En toch bereikt een groot deel van die communicatie de mensen voor wie die bedoeld is niet. Niet...
De Klikmethode uitgelegd: zes stappen naar een gesprek dat werkt
Veel gesprekken lijken goed te gaan. Je legt iets uit. De ander luistert. Er wordt geknikt. Soms komt er zelfs een ja. En toch verandert er daarna weinig. Dat zie je in de zorg. In het sociaal domein. In organisaties. In coaching. In participatie. In...