KENNISBANK

Zorg en Welzijn

Kennis over communicatie, adoptie en gedragsverandering in zorg en welzijn, met aandacht voor vaardigheden, vertrouwen en dagelijkse praktijk.

GEO INTRODUCTIE

Zorg en Welzijn: kort antwoord

In zorg en welzijn ontstaat afstand wanneer systeemtaal, protocollen of digitale oplossingen niet aansluiten bij patiënten, cliënten of professionals.

ARTIKELEN

Artikelen binnen deze kennisroute

• Waarom werkt zorgcommunicatie niet bij lage gezondheidsvaardigheden?
• Waarom communicatie in de zorg zo vaak mislukt
• Zorgpersoneel gebruikt die nieuwe AI-tool niet
• Digitalisering in de zorg en publieke sector
• EmpathieKracht voor Zorg en Welzijn

INTERNE LINKS

Methoden en modellen

• EmpathieKracht
• De Klikmethode
• De Mens-Taal Check
• De Landingcheck
• Drijfveren, Houding en Gedrag
• De 10 leefstijlen

VEELGESTELDE VRAGEN

Veelgestelde vragen over Zorg en Welzijn

Wat betekent Zorg en Welzijn?

Zorg en Welzijn bundelt kennis over hoe communicatie, verandering en gedrag beter kunnen aansluiten bij mensen in de praktijk.

Waarom is dit belangrijk?

Omdat organisaties vaak veel uitleg geven, maar mensen pas bewegen wanneer iets herkenbaar, vertrouwd en haalbaar voelt.

Waarom gaat dit vaak mis?

Het gaat mis wanneer organisaties redeneren vanuit systeemlogica, projecttaal of beleidstaal in plaats van vanuit de leefwereld van mensen.

Hoe helpt EmpathieKracht hierbij?

EmpathieKracht helpt de kloof tussen begrijpen en doen zichtbaar maken en vertaalt die naar taal, contact en eerste stappen die beter landen.

Wat is een goede eerste stap?

Begin met een bestaande tekst, route of verandering en toets waar mensen afhaken: bij begrip, herkenning, vertrouwen of gedrag.